1. Quem pode comprar no site?
   Qualquer pessoa! Atendemos tanto pessoas físicas (compras via CPF) quanto empresas (compras via CNPJ).
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
   Aceitamos todos os principais cartões de crédito (com opção de parcelamento em até 12 vezes) e PIX. Não aceitamos dinheiro em espécie ou cheques no local de retirada.
3. Posso comprar ou pagar diretamente no local de retirada?
   Não. O escritório e o depósito do distribuidor funcionam estritamente como centro de logística e separação de mercadorias para clientes com CNPJ e cadastro aprovado para faturamento. Nenhuma venda ou pagamento é realizado presencialmente. Todas as compras devem ser feitas e pagas através do whatsapp ou exclusivamente aqui pelo site.
4. Como funciona a retirada do produto?
   Após a aprovação do seu pagamento em nosso site, o distribuidor inicia a separação do seu pedido. Assim que o status do seu pedido mudar para "Pronto para Retirada", você receberá um aviso por e-mail ou WhatsApp com o endereço exato e os horários permitidos para a retirada.
5. O que preciso levar para retirar o meu pedido?
   Para a segurança de todos, a retirada só é liberada mediante a apresentação de:

• Documento oficial com foto do titular da compra (RG ou CNH).
• O número do pedido ou comprovante enviado por e-mail.
  Caso outra pessoa vá retirar em seu lugar, você deve nos avisar previamente através dos nossos canais de atendimento.

6.       Qual é o prazo para o meu pedido ficar pronto para retirada?
O prazo padrão de separação é de até 4 horas úteis após a confirmação do pagamento no sistema.